キャンセル・返金規定

1．予約の変更・キャンセル

• 鑑定開始時刻の24時間前までにご連絡いただいた場合は、 予約日の変更またはキャンセルを承ります。
• 鑑定開始時刻まで24時間を切った後のキャンセルは、 原則として返金いたしません。
• 日時変更は、可能な範囲で1回まで承ります。

2．遅刻・無断欠席

• お客様の遅刻による鑑定時間の延長はできません。
• 予約時刻から15分以上ご連絡がない場合は、 無断欠席として扱うことがあります。
• 無断欠席の場合は、原則として返金いたしません。

3．当方の都合による中止

幸照の体調不良その他の事情により鑑定を実施できない場合は、 日時の振替または鑑定料金の全額返金を行います。

4．通信障害等

当方の通信設備やシステムの障害により鑑定を実施できなかった場合は、 日時の振替または鑑定料金の全額返金を行います。

お客様側の通信環境、端末または電話回線に起因する問題については、 状況を確認したうえで、日時変更の可否を判断します。

5．鑑定結果を理由とする返金

占いは、特定の結果や将来を保証するサービスではありません。 鑑定内容が期待していた結果と異なることや、 鑑定結果にご満足いただけないことのみを理由とした 返金には応じられません。

6．返金方法

返金が認められた場合は、原則として決済に使用された クレジットカードを通じて返金します。 返金の反映時期はカード会社によって異なります。

7．お問い合わせ

予約変更やキャンセルをご希望の場合は、 予約番号、お名前、予約日時を記載して、 お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ先： 《お問い合わせ用メールアドレス》